Renovación de Registro de Vehículo

ServicioArizona es un medio por el cual los residentes de Arizona fácilmente pueden realizar asuntos relacionados con la División de Vehículos Motorizados (MVD) a cualquier hora del día o de la noche desde la comodidad de su casa u oficina. Actualmente, los residentes de Arizona pueden utilizar el ServicioArizona para hacer Renovaciones de Registro de Vehículo en línea (internet), Renovaciones de Registro de vehículo por Flotilla, Cambios de Dirección, para solicitar Placa Personalizada/Especial, duplicado de Licencias para Manejar o Tarjetas de Identificación con o sin cambio de dirección, Restitución de Licencia para Manejar, Duplicado de Registro de Vehículo, para obtener formulario para el registro de vehículo por Flotilla, un Permiso por 3 Días para Uso Restringido, para actualizar Registro de Votantes, para dar Aviso de Venta de Vehículo, para ver crédito disponible de Placa, el Récord de la División de Vehículos Motorizados (solamente el historial del vehículo), el Historial de Impuestos pagados por vehículo, y para Inscripción de Flotilla.

¿Y que hay sobre la seguridad?

Su privacidad y seguridad son nuestra más alta prioridad. Es por eso que nosotros estamos trabajando constantemente para mantener ServicioArizona cómo uno de los sitios web más seguros en el Internet. Aquí están sólo algunas de las medidas que estamos tomando para protegerlo:

• Todos los archivos confidenciales, están guardados y bloqueados en el interior de un "sótano electrónico", protegido por las tecnologías de seguridad más avanzadas de IBM las cuales se encuentran entre los programas y servicios de seguridad más completos en la industria ... la línea de productos de IBM Secureway (tm.)
• Todas las transacciones de ServicioArizona son enviadas a un espacio asegurado, usando la criptografía del protocolo SSL (secured socket layer por sus siglas en inglés) tan pronto como el cliente presiona el icono de la página de inicio. Toda la información personal es encriptada cuando se envía o se recibe de la computadora del cliente.
• Los especialistas profesionales de seguridad de IBM han entrenado a los empleados de IBM en procedimientos de seguridad. Estos procedimientos son controlados y verificados por segunda vez tanto por la División de Vehículos Motorizados de Arizona cómo por los expertos de seguridad de IBM de manera regular.
• Varias veces al año IBM audita cada punto de seguridad incluyendo una inspección rigurosa de la tecnología de IBM, de los procedimientos, del entrenamiento y del personal.

Nota: El ServicioArizona no reúne, ni comparte datos con usuarios del sitio web con fines de mercadeo.

¿Cómo funciona la Renovación del Registro?

• El primer paso es introducir la información sobre el vehículo y confirmar el archivo.
• Si su vehículo en este momento está excluído de la cobertura del seguro (De-insured), se le dará la opción de que continúe o no con su vehículo excluído.
• El segundo paso le permite ver su estilo de placa actual, los estilos de placa disponibles y hacer su selección.
• Si la División de Vehículos Motorizados (MVD) no tiene archivado el correo electrónico de usted, se le dará la opción de proporcionar uno. El receptor principal del registro del vehículo puede optar por recibir el aviso de renovación por correo electrónico en lugar de recibirlo por correo regular. El "Receptor Principal del Registro del Vehículo" se define como el propietario inscrito en la base de datos de la División de Vehículos Motorizados (MVD) designado para recibir el registro del vehículo. Si existe más de un propietario inscrito, puede ser difícil para usted determinar quien es el receptor principal del registro del vehículo. Para asegurar que el correo electrónico del receptor principal del registro está en nuestro archivo, por favor haga que todos lo propietarios del vehículo proporcionen su correo electrónico.
• El tercer paso permite que usted vea el desgloce de los honorarios.
• El cuarto paso es para ver el total de honorarios y para proporcionar la información de la tarjeta de crédito.
• El último paso es un cuestionario opcional.

¿Puedo renovar por teléfono el registro de mi vehículo?

Sí, usted puede renovar el registro de su vehículo llamando al número gratuito 1-888-713-3031. Antes de llamar, por favor tenga lista para usar la forma de renovación de su vehículo y una tarjeta de crédito/débito/cheque válida (visa, mastercard, american express o discover).

¿Quién puede utilizar el ServicioArizona para hacer una renovación de registro?

Todos los conductores de Arizona son elegibles para utilizar ServicioArizona a menos que:

• Usted registre su vehículo como un vehículo interestatal o a través del Plan Internacional de Registro (IRP.)
  - O-
• Su formulario de registro dice EMISSION TEST REQUIRED y la prueba de emisión no se ha efectuado o los datos del resultado de la emisión no se han actualizado con el estado.
  
  

• El formulario del Registro de Vehículo que usted debería haber recibido por correo (esto es opcional pero simplificará el proceso de encontrar el registro de su vehículo.)
• Una tarjeta de crédito/débito/cheque válida ya sea Visa, MasterCard, American Express o Discover.
• Un navegador de web con codificador SSL (Capa de Enchufe de Seguridad/ Secure Sockets Layer) tal cómo Netscape o Internet Explorer.

Se exige por ley que usted proporcione su dirección de correo actual. Sus etiquetas de licencia y recibo de renovación se enviarán por correo a su dirección en archivo. Si sus etiquetas son enviadas a la dirección incorrecta, estas necesitarán ser emitidas nuevamente y esto puede resultar en un cargo adicional de $5.00. Por favor asegúrese de que su dirección está correcta antes de renovar.

¿Cuánto tiempo tomará para que reciba en el correo la renovación del registro de mi vehículo?

La renovación del registro de su vehículo y la etiqueta le serán enviadas por correo dentro de 5 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tomará para que obtenga mi placa en el correo?

Las órdenes de placa Personalizada dependen de la aprobación final. Si es aprobada, la placa le será enviada por correo dentro de 3-4 semanas. Las órdenes de placas Especializadas le serán enviadas por correo dentro de 5 días hábiles.

¿Cómo me aseguro de que mi dirección de correo está correcta?

Si usted tiene el formulario del registro de su vehículo y su dirección en el formulario coincide con su dirección actual, entonces está correcta.

Si usted no tiene el formulario del registro de su vehículo o la dirección en el formulario no es correcta, usted necesitará completar un cambio de dirección. Pulse aquí para cambiar su dirección.

¿Cómo cambio yo mi dirección?

MVD ha desarrollado un sistema informático que enlaza todos los archivos suyos. Esto quiere decir, que cuando usted cambie su dirección en el registro de su vehículo, automáticamente se cambiará la dirección en cada vehículo en el que usted aparezca como el receptor del registro, asi cómo también en su licencia para manejar.

Se define cómo receptor del registro, al propietario del vehículo o persona registrada que ha sido designada en la base de datos de MVD para recibir el registro del vehículo.

Para cambiar su dirección, usted necesitará su nombre, fecha de nacimiento y número de licencia para manejar o de la tarjeta de identificación. Pulse aquí para cambiar su dirección.

¿Qué pasa después de que termine la prueba de emision?

Los resultados de la prueba de emisión son automáticamente actualizados dentro del sistema de MVD. Usted puede mantener el Certificado de Inspección de Emisión del Vehículo de Arizona para sus archivos.

Si fallo la prueba de emisión y el registro se vence mientras el vehículo está siendo reparado ¿Qué debo hacer?

El Departmento de Calidad Ambiental (DEQ) declara que para evitar multas por tardanza impuestas por la División de Vehículos Motorizados (MVD), todas las pruebas y reparaciones deben ser terminadas antes de la fecha de vencimiento del registro. Sin embargo, si la primera prueba fué efectuada en el mes de renovació del registro, usted tiene 30 días más a partir de la primera prueba para terminar el proceso. Esto no evitará que reciba una multa de parte de la policía. Presione aquí para más información.

¿Qué es una multa?

Una multa es impuesta cuando el pago de renovación de su registro no es recibido en la fecha de vencimiento indicado en la forma del registro de su vehículo. Si el pago se vencía en el último día del mes y fué pagado tarde o antes del último dia del siguiente mes (o si vence en el día 15 y pagado tarde o antes del día 15 del siguiente mes) $8 de multa será agregado a su pago total. Por cada mes adicional, una cuota de $4 es impuesta. Usted debe renovar su registro en la fecha de vencimiento aunque no reciba el aviso de renovación antes del término del siguiente período de registro.

Información de Remolque Permanente

Según una ley del Estado, los remolques comerciales con un peso bruto del vehículo (GVW) mayor que 10,000 libras, necesitan ser registrados permanentemente. Al renovar su registro está última vez, usted ya no volverá a pagar honorarios de registro o impuesto de licencia del vehículo por este remolque. Se le proporcionará una etiqueta "Permanente" y/o placa para reemplazar las etiquetas de caducidad en su placa. Si usted tiene una placa especial en su remolque, usted continuará recibiendo un aviso de renovación por el cargo de la placa especial.

Información sobre Placas Especiales

Sólo se pueden emitir Placas Especiales para un vehículo que está actualmente registrado. Debe estar registrado o alquilado en su nombre. No se pueden expedir placas especiales a vehículos comerciales cuando se ha declarado un peso bruto del vehículo de 26,001 libras o más.

Universidad del Estado de Arizona (Arizona State University) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va a la universidad para becas académicas.
Costo inicial de solicitud $25.00 / Cargo de renovación anual $25.00

Universidad del Norte de Arizona (Northern Arizona University) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va a la universidad para becas académicas.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Universidad de Arizona (University of Arizona) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va a la universidad para becas académicas.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Ambiental (Environmental) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va al Departamento de Terrenos de Arizona para programas de educación ambiental.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Prevención del Maltrato de Niños (Child Abuse Prevention) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va al Fondo para la Prevención del Maltrato de Niños.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Vehículo Histórico/ Motocicleta - El año del modelo del vehículo debe ser de 25 años o más.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $10.00

Nación Navajo - Disponible para todos. $17.00 del costo, va al Departamento de Seguridad de las Carreteras del pueblo Navajo, para dispositivos de control del tráfico.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Conciencia sobre Transplantes (Donador de Organo) - Disponible para todos. $17.00 del cargo va a un fondo especial para programas de conciencia sobre transplantes.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Amigo de las Mascotas/Mascota Castrada - Disponible para todos. $17.00 del cargo va al fondo especial para castrar animales.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Educación del Carácter - Disponible para todos. $17 del honorario va al departamento de la educación para la enseñanza de los rasgos del carácter.
Costo inicial de solicitud $25.00 /Cargo de renovación anual $25.00

Listón Rosa/Conciencia sobre el Cáncer - Disponible para todos. $17.00 del costo se donan a un fondo especial para la detección del cáncer cervical y de mama, y a la concientización del diagnóstico y servicios comunitarios en Arizona.
Costo inicial de solicitud $25.00/Cargo de renovación anual $25.00

Información sobre Placas Personalizadas

Estas placas se pueden emitir para un vehículo actualmente registrado; registrado o alquilado en su nombre. Todas las placas personalizadas deben ser aprobadas. La División de Vehículos Motorizados (MVD) puede declinar emitir cualquier placa con significado ofensivo, engañoso o que duplique cualquier placa o serie de placa existente. Al recibir su placa personalizada debe colocarla sobre su vehículo. La placa que se está eliminando no puede colocarse sobre ningún otro vehículo.

Vehículo Personalizado / Motocicleta - Disponible para todos.
Costo inicial de solicitud $25.00/Cargo de renovación anual $25.00

Personalizada para Trailer/Remolque - Disponible para todos. Disponible en placa normal personalizada (6X12) o placa normal personalizada en tamaño chico (4X7)
Costo inicial de solicitud $25.00/Cargo de renovación anual $25.00

Placa Especial y Personalizada
Costo inicial de solicitud $50.00/Cargo de renovación anual $50.00

Manejo y envío
Se hará un cargo adicional por enviar por correo las placas personalizadas/especiales:
$3.00 por placas de Vehículo Histórico.
$1.50 por placa de Prevención del Maltrato de Niños, Amigo de las Mascotas/Mascota Castrada, Educación del Carácter, y Listón Rosa/Conciencia sobre el Cáncer.
$2.40 por placa Ambiental, ASU, UofA, NAU, Nación Navajo, a favor del trasplante de órganos y por todas las placas personalizadas.
$1.00 sello postal para placa de motocicleta, placa personalizada y sin personalizar para trailer/remolque placa tamaño chico (4X7).

¿Por qué los cargos que aparecen en ServicioArizona Renovación Fácil de Registro (EZ Renewal) son diferentes que las cantidades impresas en el aviso de mi registro?

Los avisos de renovación son impresos aproximadamente 45 días antes de la fecha de vencimiento del registro. Si usted pidió una placa personalizada/especial en los últimos 45 días, entonces su aviso de renovación puede no enseñar su cargo de renovación anual para la placa personalizada/especial; sin embargo, se mostrará este cargo en ServicioArizona y debe pagarse cuando usted renueve su registro.

¿A quién se revelará la información del registro de mi vehículo?

La Ley Federal para la Protección de la Privacidad del Conductor (DPPA-por sus siglas en inglés), Título 18 del Código Federal de Estados Unidos, secciones 2721-2725 (18 U.S.C. 2721-2725), así como el Título 28, Capítulo 2, artículo 5 de los Estatutos Revisados de Arizona, especifican que la información personal contenida en el archivo referente a su vehículo, no puede ser revelada a nadie sin su consentimiento, excepto cuando sea un asunto de salud pública y seguridad, o cuando el individuo o entidad que solicite dicha información esté autorizado por la Ley Federal para obtenerla. Sin embargo, durante el proceso de renovación, usted puede autorizar que la información de su licencia para manejar y la del archivo de su vehículo sea revelada a cualquier individuo o entidad que haga la solicitud adecuada. Este consentimiento aplicará a todos los propietarios de éste vehículo.

¿Cuál es el horario de operación del sistema?

ServicioArizona está disponible 7 días por semana 24 horas al día a excepción de las siguientes horas:

• No se efectuarán transacciones de tarjeta de crédito/débito/cheque durante el periodo de las 11:50PM y 12:10AM.
• ServicioArizona no estará disponible cada domingo entre medianoche y 2:00AM por razones de mantenimiento.
  

¿Qué formas de pago son aceptados?

Usted puede pagar con tarjetas de crédito o tarjetas de cuenta corriente de cheques . Las tarjetas de cheque son enlazadas a la cuenta corriente y se aceptan en cualquier parte donde las tarjetas de crédito sean aceptadas. Las compras con tarjeta de cheques son automáticamente deducidas de la cuenta corriente de cheques enlazada.

¿Cómo me pongo en contacto con MVD si tengo preguntas adicionales?

Si usted tiene preguntas adicionales, por favor póngase en contacto con la División de Vehículos Motorizados a uno de los números enumerados más abajo.

Phoenix	(602) 255-0072
Tucson	(520) 629-9808
Otro lugar en Arizona	(800) 251-5866

Para información sobre placa y costo para el propietario (Plate and fee to owner), pulse aquí.

¿Dónde está la oficina de MVD, el proveedor de servicios a terceros o la estación de control de emisiones más cercana?

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